Najczęstsze pytania
Najczęstsze pytania
Odpowiedzi dla salonów fryzjerskich i kosmetycznych, stylizacji paznokci, spa i beauty biznesu: rezerwacje online w 4beautify na specjalistę i stanowisko, czasy działania, karty klientów z recepturami kolorów, prowizje, sprzedaż POS z magazynem, pakiety zabiegów, bony podarunkowe, program lojalnościowy i ceny w euro.
Rezerwacje online i grafik salonu
Ile trwa uruchomienie rezerwacji online w 4beautify?
Mały salon może wystartować w kilka dni: zakładasz konto, dodajesz specjalistów, stanowiska (fotele, gabinety, urządzenia) i usługi, ustawiasz godziny pracy i włączasz rezerwacje online. Wszystko działa w przeglądarce, bez instalacji.
Czy klienci mogą sami rezerwować wizyty online?
Tak. Klient wybiera usługę (strzyżenie, koloryzację, manicure, zabieg na twarz itp.), specjalistę i wolny termin, a następnie wysyła rezerwację online, bez dzwonienia. Recepcja widzi wszystkie wizyty w grafiku salonu.
Co oznacza rezerwacja na specjalistę i stanowisko?
Oprócz specjalisty każda usługa może wymagać stanowiska: fotela, gabinetu lub urządzenia. Przy rezerwacji 4beautify sprawdza, czy oba są wolne, dzięki czemu nigdy nie umówisz dwóch klientów w tym samym gabinecie lub przy tym samym urządzeniu o tej samej godzinie.
Jak działają czasy działania, np. przy koloryzacji?
Usługa może zawierać przerwę na działanie preparatu, np. czas działania farby. W tym czasie specjalista jest wolny i może obsłużyć innego klienta, a stanowisko pozostaje zajęte. Dzięki temu grafik odzwierciedla rzeczywistą pracę salonu.
Czy to działa na telefonie?
Tak. 4beautify to aplikacja internetowa: strona rezerwacji i panel salonu otwierają się w przeglądarce na telefonie, tablecie lub komputerze, bez instalowania czegokolwiek.
Karty klientów, receptury i lojalność
Co zawiera karta klienta?
Karta klienta zbiera dane kontaktowe, historię usług i kupionych produktów, receptury kolorów, notatki, zdjęcia przed i po oraz punkty lojalnościowe. Specjalista otwiera ją bezpośrednio z wizyty.
Czy mogę zapisywać receptury kolorów każdego klienta?
Tak. Każda koloryzacja zostaje w karcie razem z użytą recepturą: przy kolejnej wizycie specjalista ma pod ręką przepis z poprzedniego razu, zamiast odtwarzać go z pamięci.
Czy mogę dołączać zdjęcia przed i po?
Tak. Zdjęcia przed i po zapisujesz w karcie klienta przy usłudze, której dotyczą — możesz śledzić efekty w czasie i pokazywać klientowi postępy.
Jak działa program lojalnościowy?
Klienci zbierają punkty lojalnościowe widoczne w ich karcie. Salon ustala zasady programu i w każdej chwili widzi saldo punktów każdego klienta.
Jak przetwarzacie dane klientów?
Dane klientów przetwarzamy zgodnie z zasadami RODO: należą do salonu i służą wyłącznie do obsługi klienta. Dostęp odbywa się z konta salonu, przez HTTPS.
Zespół, prowizje i sprzedaż
Czy prowizje specjalistów liczą się automatycznie?
Tak. Ustawiasz prowizję dla każdego specjalisty i rodzaju usługi oraz osobną prowizję od sprzedanych produktów. 4beautify wylicza sumy każdego specjalisty za wybrany okres.
Czy mogę sprzedawać produkty w recepcji, z obsługą magazynu?
Tak. Salon ma kasę POS, w której sprzedajesz produkty, pakiety zabiegów i bony podarunkowe. Przy każdej sprzedaży produktu stan magazynu zmniejsza się automatycznie, więc zawsze wiesz, co jest na półce.
Czy mogę sprzedawać pakiety zabiegów?
Tak. Tworzysz pakiety zabiegów (np. 10 zabiegów depilacji albo 5 zabiegów na twarz) i sprzedajesz je klientowi; wykorzystane zabiegi są odnotowywane w jego pakiecie.
Czy mogę wystawiać bony podarunkowe?
Tak. Sprzedajesz bony podarunkowe w kasie POS, a obdarowana osoba może je potem wykorzystać na usługi salonu.
Ceny, okres próbny, start i wsparcie
Ile kosztuje 4beautify i w jakiej walucie są ceny?
Ceny są podane w euro; konto z Rumunii płaci w lejach, według kursu BNR z dnia płatności plus 5 %. Koszt zależy od planu. Pełną tabelę znajdziesz na stronie cennika; nie pobieramy prowizji od rezerwacji.
Czy jest bezpłatny okres próbny?
Tak. Pierwsze 6 miesięcy jest bezpłatne, bez karty i bez zobowiązania na rok. Możesz przetestować platformę w tym czasie, z działającymi rezerwacjami online i kartami klientów, zanim wybierzesz plan.
Jak zacząć bez wiedzy technicznej?
Zakładasz konto, dodajesz specjalistów, stanowiska, usługi i godziny pracy, a potem włączasz rezerwacje online. Wszystkim zarządzasz z prostego panelu, bez kodowania. Szczegóły na /about.
Czy oferujecie wsparcie i program partnerski?
Tak. Plany obejmują aktualizacje i wsparcie przez kanał w panelu. Partnerzy, którzy polecają 4beautify innym salonom, mogą dołączyć do programu partnerskiego z prowizjami cyklicznymi. Kontakt na /contact, szczegóły dla partnerów na /partners.