Fișă client • Salon
Fișa digitală a clientului în salon: ce conține și de ce contează
Fișa digitală a clientului este istoricul complet de înfrumusețare, ținut în aplicație în locul fișei pe hârtie. Pentru un salon înseamnă acces instant la formulele de culoare, la alergii și la fotografiile înainte/după ale fiecărui client. Mai jos vezi ce conține fișa digitală a clientului în salon și de ce contează.
Ce conține (răspuns scurt)
- Datele de contact ale clientului și preferințele lui (stilist preferat, alergii, sensibilități).
- Istoricul tratamentelor și serviciilor: ce s-a făcut, când și de cine.
- Formulele de culoare și rețetele tehnice — nuanță, oxidant, timp de pozare.
- Fotografii înainte/după, pentru a urmări evoluția și a reproduce rezultatul.
- Puncte de fidelitate, vouchere și note interne despre client.
De ce contează
- Rezultat constant: orice stilist refolosește formula de culoare exactă, fără să o ghicească.
- Mai puține accidente: alergiile și sensibilitățile sunt vizibile înainte de tratament.
- Fidelizare: clientul simte că salonul îl cunoaște și revine.
- Acces rapid: găsești fișa unui client în secunde, nu căutând printr-un caiet.
- Conformitate GDPR: consimțământ pentru fotografii și jurnal al cine a accesat fișa.
Tabel: fișă pe hârtie vs. fișă digitală
Fișa pe hârtie vs. fișa digitală a clientului
| Criteriu | Fișă pe hârtie | Fișă digitală |
|---|---|---|
| Formula de culoare | Scrisă neclar, uneori pierdută | Salvată exact, gata de reutilizat |
| Fotografii înainte/după | Lipsesc sau sunt pe telefonul personal | Atașate la fișă, cu consimțământ |
| Securitate | Caiet la vedere, fără jurnal de acces | Criptare și drepturi de acces pe rol |
Greșeli frecvente
- Ții fișa clientului separat de programări — pierzi contextul ședinței.
- Faci fotografii înainte/după fără consimțământ scris pentru folosirea lor.
- Nu notezi formula de culoare — următorul stilist trebuie să o reinventeze.
Cum te ajută 4beautify
- Fișă digitală cu istoric de tratamente, formule de culoare și fotografii înainte/după.
- Fișa este legată de programare și de încasare, deci contextul ședinței e complet.
- Puncte de fidelitate, pachete și istoricul produselor cumpărate, direct în fișă.