Häufige Fragen
Häufige Fragen
Antworten für Beauty-Salons, Spas und Beauty-Businesses: Online-Buchung mit 4beautify nach Mitarbeiter und Ressource, Einwirkzeiten, Kundenkarten mit Farbformeln, Provisionen, POS mit Lagerbestand, Pakete, Geschenkgutscheine, Treuepunkte, Preise in Euro.
Online-Buchung & Salonkalender
Wie schnell kann ich mit der Online-Buchung in 4beautify starten?
Ein kleiner Salon ist in wenigen Tagen startklar: Konto anlegen, Mitarbeiter, Ressourcen (Stühle, Kabinen, Geräte) und Leistungen hinzufügen, Öffnungszeiten festlegen und die Online-Buchung aktivieren. Alles läuft im Browser, ohne Installation.
Können Kunden selbst online buchen?
Ja. Der Kunde wählt eine Leistung (Schnitt, Farbe, Maniküre, Gesichtsbehandlung usw.), einen Mitarbeiter und einen freien Termin und sendet die Buchung online ab — ohne Anruf. Der Empfang sieht alle Buchungen im Salonkalender.
Was bedeutet Buchung nach Mitarbeiter und Ressource?
Neben dem Mitarbeiter kann jede Leistung eine Ressource benötigen: einen Stuhl, eine Kabine oder ein Gerät. Bei der Buchung prüft 4beautify, dass beide frei sind — so landen nie zwei Kunden gleichzeitig in derselben Kabine oder am selben Gerät.
Wie funktionieren Einwirkzeiten, etwa bei der Farbe?
Eine Leistung kann eine Einwirkpause enthalten, zum Beispiel die Einwirkzeit der Farbe. In dieser Zeit erscheint der Mitarbeiter als frei und kann einen anderen Kunden übernehmen, während die Ressource belegt bleibt. So bildet der Kalender den echten Salonalltag ab.
Funktioniert es auf dem Smartphone?
Ja. 4beautify ist eine Web-App: Buchungsseite und Salon-Panel öffnen sich im Browser auf Smartphone, Tablet oder Computer, ohne Installation.
Kundenkarten, Formeln & Treuepunkte
Was enthält die Kundenkarte?
Die Kundenkarte bündelt Kontaktdaten, die Historie der Leistungen und gekauften Produkte, Farbformeln, Notizen, Vorher-Nachher-Fotos und Treuepunkte. Der Mitarbeiter öffnet sie direkt aus dem Termin.
Kann ich Farbformeln je Kunde speichern?
Ja. Jede Farbbehandlung bleibt mit der verwendeten Formel in der Karte, sodass beim nächsten Besuch das Rezept vom letzten Mal vorliegt, statt es aus dem Gedächtnis zu rekonstruieren.
Kann ich Vorher-Nachher-Fotos anhängen?
Ja. Vorher-Nachher-Fotos werden in der Kundenkarte bei der jeweiligen Leistung gespeichert, damit Sie Ergebnisse über die Zeit verfolgen und dem Kunden die Entwicklung zeigen können.
Wie funktioniert das Treueprogramm?
Kunden sammeln Treuepunkte, die in ihrer Karte sichtbar sind. Der Salon legt die Regeln fest und sieht jederzeit den Punktestand jedes Kunden.
Wie gehen Sie mit Kundendaten um?
Wir behandeln Kundendaten nach den Grundsätzen der DSGVO: Sie gehören dem Salon und dienen nur der Betreuung des Kunden. Der Zugriff erfolgt über das Salonkonto per HTTPS.
Personal, Provisionen & Verkauf
Werden Provisionen automatisch berechnet?
Ja. Sie legen die Provision je Mitarbeiter und Leistungsart fest, dazu eine separate Provision auf verkaufte Produkte. 4beautify berechnet die Summen pro Zeitraum für jeden Mitarbeiter.
Kann ich am Empfang Produkte mit Lagerbestand verkaufen?
Ja. Der Salon hat ein POS für den Verkauf von Produkten, Paketen und Gutscheinen. Bei jedem Produktverkauf wird der Bestand automatisch abgebucht, sodass Sie immer wissen, was im Regal steht.
Kann ich Sitzungspakete verkaufen?
Ja. Sie erstellen Sitzungspakete (zum Beispiel 10 Waxing-Sitzungen oder 5 Gesichtsbehandlungen) und verkaufen sie an den Kunden; genutzte Sitzungen werden auf seinem Paket verfolgt.
Kann ich Geschenkgutscheine ausgeben?
Ja. Sie verkaufen Geschenkgutscheine am POS, und die beschenkte Person kann den Gutschein später für Leistungen des Salons einlösen.
Preise, Test, Einstieg & Support
Was kostet 4beautify, und in welcher Währung sind die Preise?
Die Preise sind in Euro; ein Konto aus Rumänien zahlt in Lei zum BNR-Tageskurs plus 5 %. Die Kosten hängen vom Tarif ab. Die vollständige Übersicht finden Sie auf der Preisseite; auf Buchungen fällt keine Provision an.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja. Die ersten 6 Monate sind kostenlos, ohne Karte und ohne Jahresbindung. Sie können die Plattform in dieser Zeit mit funktionierender Online-Buchung und Kundenkarten ausprobieren, bevor Sie einen Tarif wählen.
Wie starte ich ohne technische Kenntnisse?
Konto anlegen, Mitarbeiter, Ressourcen, Leistungen und Öffnungszeiten hinzufügen, dann die Online-Buchung aktivieren. Alles wird über ein einfaches Panel verwaltet, ganz ohne Code. Details unter /about.
Bieten Sie Support, und gibt es ein Partnerprogramm?
Ja. Die Tarife enthalten Updates und Support über den Kanal im Panel. Partner, die 4beautify an Salons empfehlen, können am Partnerprogramm mit wiederkehrenden Provisionen teilnehmen. Kontakt unter /contact, Partnerdetails unter /partners.