Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas para peluquerías, centros de estética, spas y beauty business: reservas online con 4beautify por profesional y recurso, tiempos de exposición, fichas de clientes con fórmulas de color, comisiones, TPV con stock, bonos de sesiones, tarjetas regalo, fidelización y precios en euros.
Reservas online y agenda del salón
¿Cuánto se tarda en activar las reservas online con 4beautify?
Un salón pequeño puede empezar en pocos días: creas la cuenta, añades profesionales, recursos (sillones, cabinas, aparatos) y servicios, configuras el horario y activas las reservas online. Todo funciona en el navegador, sin instalación.
¿Pueden los clientes reservar solos por internet?
Sí. El cliente elige un servicio (corte, color, manicura, tratamiento facial, etc.), un profesional y un hueco libre, y envía la reserva online sin llamar por teléfono. La recepción ve todas las citas en la agenda del salón.
¿Qué significa reservar por profesional y recurso?
Además del profesional, cada servicio puede necesitar un recurso: un sillón, una cabina o un aparato. Al reservar, 4beautify comprueba que ambos estén libres, así nunca pones a dos clientes en la misma cabina o con el mismo aparato a la misma hora.
¿Cómo funcionan los tiempos de exposición, por ejemplo del color?
Un servicio puede incluir una pausa de exposición, como el tiempo de actuación del tinte. Durante ese intervalo el profesional queda libre y puede atender a otro cliente, mientras el recurso sigue ocupado. Así la agenda refleja el trabajo real del salón.
¿Funciona desde el móvil?
Sí. 4beautify es una aplicación web: la página de reservas y el panel del salón se abren desde el navegador del móvil, la tableta o el ordenador, sin instalar nada.
Fichas de clientes, fórmulas y fidelización
¿Qué incluye la ficha de cliente?
La ficha de cliente reúne los datos de contacto, el historial de servicios y productos comprados, las fórmulas de color, las notas, las fotos de antes y después y los puntos de fidelidad. El profesional la abre directamente desde la cita.
¿Puedo guardar las fórmulas de color de cada cliente?
Sí. Cada coloración queda en la ficha con la fórmula utilizada: en la siguiente visita el profesional encuentra la receta de la última vez en lugar de reconstruirla de memoria.
¿Puedo adjuntar fotos de antes y después?
Sí. Las fotos de antes y después se guardan en la ficha del cliente junto al servicio al que corresponden, para seguir los resultados en el tiempo y mostrar al cliente su evolución.
¿Cómo funciona el programa de fidelización?
Los clientes acumulan puntos de fidelidad, visibles en su ficha. El salón define las reglas del programa y ve en todo momento el saldo de puntos de cada cliente.
¿Cómo tratáis los datos de los clientes?
Tratamos los datos de los clientes según los principios del RGPD: pertenecen al salón y solo sirven para atender al cliente. El acceso se hace desde la cuenta del salón, a través de HTTPS.
Personal, comisiones y ventas
¿Las comisiones de los profesionales se calculan automáticamente?
Sí. Configuras la comisión por profesional y por tipo de servicio, más una comisión aparte sobre los productos vendidos. 4beautify calcula los totales de cada profesional por periodo.
¿Puedo vender productos en recepción, con control de stock?
Sí. El salón dispone de un TPV desde el que vendes productos, bonos de sesiones y tarjetas regalo. Con cada venta de producto el stock se descuenta automáticamente, así sabes siempre qué queda en la estantería.
¿Puedo vender bonos de sesiones?
Sí. Creas bonos de sesiones (por ejemplo, 10 sesiones de depilación o 5 tratamientos faciales) y se los vendes al cliente; las sesiones consumidas quedan registradas en su bono.
¿Puedo emitir tarjetas regalo?
Sí. Vendes tarjetas regalo en el TPV y quien las recibe puede usarlas después en los servicios del salón.
Precios, prueba, puesta en marcha y soporte
¿Cuánto cuesta 4beautify y en qué moneda están los precios?
Los precios están en euros; una cuenta de Rumanía paga en lei, al cambio del BNR del día más el 5 %. El coste depende del plan. Consulta la tabla completa en la página de precios; no cobramos comisiones por las reservas.
¿Hay una prueba gratuita?
Sí. Los primeros 6 meses son gratis, sin tarjeta y sin compromiso anual. Puedes probar la plataforma durante ese periodo, con reservas online y fichas de clientes en funcionamiento, antes de elegir un plan.
¿Cómo empiezo sin conocimientos técnicos?
Creas una cuenta, añades profesionales, recursos, servicios y horarios, y activas las reservas online. Todo se gestiona desde un panel sencillo, sin código. Más detalles en /about.
¿Ofrecéis soporte y hay un programa de partners?
Sí. Los planes incluyen actualizaciones y soporte a través del canal del panel. Los partners que recomiendan 4beautify a otros salones pueden unirse al programa de partners, con comisiones recurrentes. Contacto en /contact, detalles para partners en /partners.