Mitä ohjelmaa käytän kauneushoitolan ajanvarauksiin?
Kauneushoitolan ajanvarauksiin tarvitset enemmän kuin paperisen vihkon. Hyvä ohjelma näyttää jokaisen työntekijän ja jokaisen työpisteen vapaat ajat, antaa asiakkaan varata itse verkossa ja ottaa huomioon käsittelyajat. Alla näet, mitkä toiminnot ovat tärkeitä ja miten valita.
Lyhyt vastaus
- Valitse alusta, jossa on erillinen kalenteri työntekijää ja työpistettä kohden.
- Asiakkaan on voitava varata verkossa ilman puhelua.
- Käsittelyajoilla (esimerkiksi värin kehittyminen) pitää vapautua työntekijä toiselle asiakkaalle.
- Varaus pitää liittää asiakaskorttiin, jotta kampaaja näkee värien ja hoitojen historian.
- Useamman työntekijän salonki tarvitsee yhteisen kalenterin ja käyttöoikeudet.
Mitä toimintoja vaatia
- Kalenteri työntekijää ja työpistettä kohden, eri kestot palvelukohtaisesti (leikkaus, väritys, manikyyri).
- Verkkovaraus asiakkaalle, jossa valitaan työntekijä ja palvelu.
- Kaksoisresurssi: työntekijä ja tuoli, huone tai laite, varataan yhdessä.
- Yhteys asiakaskorttiin sekä palveluiden ja väriformulien historiaan.
Esimerkki käytännössä
Esimerkki: kynsistudio, jossa on 3 kynsiteknikkoa ja 4 työpistettä, käyttää yhteistä kalenteria. Asiakas valitsee kynsiteknikon ja vapaan ajan puhelimeltaan, ja varaus lukitsee automaattisesti myös oikean työpisteen. Vastaanotto ei enää vastaa kymmeniin puheluihin ja viesteihin päivässä.
Yleiset virheet
- Käytät vihkoa tai yleistä kalenteria, joka ei erottele työntekijöitä ja työpisteitä.
- Otat varaukset vain puhelimitse tai yksityisviesteinä: menetät asiakkaat, jotka haluavat varata illalla tai viikonloppuna.
- Et huomioi käsittelyaikoja, joten työntekijä on turhaan paikoillaan värin kehittyessä.
Miten 4beautify auttaa
- Kalenteri työntekijää ja työpistettä kohden sekä verkkovaraus asiakkaille suoraan salonkisivulta.
- Kaksoisresurssi ja käsittelyajat, jotta työntekijä voi palvella toista asiakasta vaiheiden välillä.
- Jokainen varaus on liitetty asiakaskorttiin, joten kampaaja näkee väriformulat ennen palvelua.