Što sadrži digitalna kartica klijenta u salonu?
Digitalna kartica klijenta na jednom mjestu okuplja sve što stilist treba znati: kontakt, povijest usluga, formule boja, alergije i fotografije prije/poslije. U nastavku vidiš koje odjeljke sadrži i što GDPR traži za podatke klijenata.
Kratki odgovor
- Podaci za kontakt: ime, telefon, e-mail i preferencije komunikacije.
- Povijest usluga i stilista koji ih je izveo, posjet po posjet.
- Formule boja i korišteni proizvodi, da ih sljedeći put možeš točno ponoviti.
- Alergije, osjetljivosti i bilješke, plus fotografije prije/poslije.
- Potpisane privole i bodovi vjernosti, u skladu s GDPR-om.
Odjeljci potpune kartice
Što sadrži digitalna kartica klijenta u salonu
| Odjeljak | Što uključuje |
|---|---|
| Kontakt | Ime, telefon, e-mail, preferencije komunikacije |
| Povijest usluga | Izvedene usluge, datum, stilist, cijena |
| Formule i proizvodi | Formule boja, boje za kosu i korišteni proizvodi |
| Alergije i bilješke | Osjetljivosti, preferencije, opažanja, fotografije prije/poslije |
| Vjernost i privole | Bodovi vjernosti, bonovi, potpisane GDPR privole |
Što traži GDPR (ukratko)
- Podaci o alergijama i zdravlju kože su osjetljivi podaci i traže jasnu privolu.
- Klijent mora izričito pristati na primanje promotivnih SMS-ova i e-poruka.
- Pristup karticama treba biti ograničen na osoblje kojem su potrebne.
- Klijent može zatražiti i izbrisati svoje podatke, a kartice treba čuvati zaštićene, uz sigurnosne kopije.
Česte pogreške
- Kartice držiš na papiru ili u bilježnici, bez jedinstvene povijesti po klijentici.
- Ne bilježiš formulu boje, pa je ne možeš ponoviti na sljedećem posjetu.
- Šalješ promocije bez privole i ne čuvaš GDPR privole uz karticu.
Kako ti pomaže 4beautify
- Jedinstvena digitalna kartica po klijentici, s poviješću, formulama boja, alergijama i fotografijama na jednom mjestu.
- Privole prema GDPR-u priložene kartici, pa osjetljivi podaci ostaju zaštićeni.
- Bodovi vjernosti i povijest usluga i proizvoda povezana sa svakim posjetom.