Čo obsahuje digitálna karta klienta v salóne?
Digitálna karta klienta zhromažďuje na jednom mieste všetko, čo musí stylista vedieť: kontakt, históriu služieb, farebné receptúry, alergie a fotografie pred a po. Nižšie nájdete, aké sekcie obsahuje a čo GDPR vyžaduje pri údajoch klientov.
Stručná odpoveď
- Kontaktné údaje: meno, telefón, e-mail a preferencie komunikácie.
- História služieb a špecialistu, ktorý ich vykonal, návšteva po návšteve.
- Farebné receptúry a použité produkty, aby ste ich pri ďalšej návšteve zopakovali presne.
- Alergie, citlivosti a poznámky, plus fotografie pred a po.
- Podpísané súhlasy a vernostné body v súlade s GDPR.
Sekcie úplnej karty
Čo obsahuje digitálna karta klienta v salóne
| Sekcia | Čo zahŕňa |
|---|---|
| Kontakt | Meno, telefón, e-mail, preferencie komunikácie |
| História služieb | Vykonané služby, dátum, špecialista, cena |
| Receptúry a produkty | Farebné receptúry, farby a použité produkty |
| Alergie a poznámky | Citlivosti, preferencie, pozorovania, fotografie pred a po |
| Vernosť a súhlasy | Vernostné body, poukazy, podpísané súhlasy GDPR |
Čo vyžaduje GDPR (stručne)
- Údaje o alergiách a zdraví pleti sú citlivé údaje a vyžadujú jasný súhlas.
- Klient musí výslovne súhlasiť s prijímaním marketingových SMS a e-mailov.
- Prístup ku kartám má byť obmedzený na zamestnancov, ktorí ich potrebujú.
- Klient môže požiadať o vymazanie svojich údajov, a karty sa musia uchovávať chránené, so zálohami.
Časté chyby
- Karty vediete na papieri alebo v zošite, bez jednotnej histórie pre klienta.
- Neznačíte farebnú receptúru a potom ju pri ďalšej návšteve nedokážete zopakovať.
- Posielate marketing bez súhlasu a nemáte súhlasy GDPR priložené ku karte.
Ako vám pomôže 4beautify
- Jedinečná digitálna karta pre každého klienta, s históriou, farebnými receptúrami, alergiami a fotografiami na jednom mieste.
- Súhlasy GDPR priložené ku karte, aby citlivé údaje zostali chránené.
- Vernostné body a história služieb a produktov prepojená s každou návštevou.