Какво съдържа дигиталният картон на клиента в салон?
Дигиталният картон на клиента събира на едно място всичко, което трябва да знае стилистът: контакта, историята на услугите, формулите за оцветяване, алергиите и снимките преди и след. По-долу виждаш какви раздели съдържа и какво изисква GDPR за данните на клиентите.
Кратък отговор
- Данни за контакт: име, телефон, имейл и предпочитания за комуникация.
- История на услугите и на специалиста, който ги е извършил, посещение по посещение.
- Формули за оцветяване и използвани продукти, за да ги повториш точно следващия път.
- Алергии, чувствителност и бележки, плюс снимки преди и след.
- Подписани съгласия и точки за лоялност, според GDPR.
Разделите на пълния картон
Какво съдържа дигиталният картон на клиента в салон
| Раздел | Какво включва |
|---|---|
| Контакт | Име, телефон, имейл, предпочитания за комуникация |
| История на услугите | Извършени услуги, дата, специалист, цена |
| Формули и продукти | Формули за оцветяване, бои и използвани продукти |
| Алергии и бележки | Чувствителност, предпочитания, наблюдения, снимки преди и след |
| Лоялност и съгласия | Точки за лоялност, ваучери, подписани GDPR съгласия |
Какво изисква GDPR (накратко)
- Данните за алергии и здравето на кожата са чувствителни данни и изискват ясно съгласие.
- Клиентът трябва изрично да се съгласи да получава промоционални SMS и имейли.
- Достъпът до картоните трябва да е ограничен до персонала, който има нужда от тях.
- Клиентът може да поиска и да изтрие данните си, а картоните трябва да се пазят защитено, с резервни копия.
Чести грешки
- Пазиш картоните на хартия или в тефтер, без единна история за всеки клиент.
- Не записваш формулата за оцветяване и после не можеш да я повториш при следващото посещение.
- Изпращаш маркетингови съобщения без съгласие и не пазиш GDPR съгласията, прикачени към картона.
Как ти помага 4beautify
- Единен дигитален картон за всеки клиент, с история, формули за оцветяване, алергии и снимки на едно място.
- GDPR съгласия, прикачени към картона, за да останат защитени чувствителните данни.
- Точки за лоялност и история на услугите и продуктите, свързани с всяко посещение.