Was gehört in die digitale Kundenkartei eines Salons?
Die digitale Kundenkartei bündelt alles, was die Stylistin wissen muss: Kontakt, Leistungshistorie, Farbrezepturen, Allergien und Vorher-nachher-Fotos. Hier sehen Sie, welche Bereiche sie enthält und was die DSGVO für Kundendaten verlangt.
Kurze Antwort
- Kontaktdaten: Name, Telefon, E-Mail und bevorzugter Kontaktweg.
- Die Historie der Leistungen und wer sie ausgeführt hat, Besuch für Besuch.
- Farbrezepturen und verwendete Produkte, damit Sie das Ergebnis beim nächsten Mal genau wiederholen.
- Allergien, Empfindlichkeiten und Notizen, dazu Vorher-nachher-Fotos.
- Unterschriebene Einwilligungen und Treuepunkte, im Einklang mit der DSGVO.
Die Bereiche einer vollständigen Kartei
Was in die digitale Kundenkartei eines Salons gehört
| Bereich | Inhalt |
|---|---|
| Kontakt | Name, Telefon, E-Mail, bevorzugter Kontaktweg |
| Leistungshistorie | Durchgeführte Leistungen, Datum, Stylistin, Preis |
| Rezepturen und Produkte | Farbrezepturen, Farben und verwendete Produkte |
| Allergien und Notizen | Empfindlichkeiten, Vorlieben, Beobachtungen, Vorher-nachher-Fotos |
| Treue und Einwilligungen | Treuepunkte, Gutscheine, unterschriebene DSGVO-Einwilligungen |
Was die DSGVO verlangt (kurz gefasst)
- Angaben zu Allergien und Hautzustand sind Gesundheitsdaten und brauchen eine klare Einwilligung.
- Werbe-E-Mails und -SMS dürfen nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Kundin verschickt werden.
- Der Zugriff auf die Karteien bleibt auf befugtes Personal beschränkt.
- Kunden können Auskunft und Löschung ihrer Daten verlangen, und die Daten müssen geschützt gespeichert werden.
Häufige Fehler
- Karteikarten auf Papier oder im Notizbuch, ohne eine zentrale Historie pro Kundin.
- Die Farbrezeptur nicht notieren und sie beim nächsten Besuch nicht wiederholen können.
- Werbung ohne Einwilligung verschicken und die DSGVO-Einwilligungen nicht an der Kartei ablegen.
So hilft Ihnen 4beautify
- Eine digitale Kartei pro Kundin, mit Historie, Farbrezepturen, Allergien und Fotos an einem Ort.
- Einwilligungen und Notizen direkt an der Kundenkartei, damit sensible Angaben nicht verstreut liegen.
- Treuepunkte sowie Leistungs- und Produkthistorie, verknüpft mit jedem Besuch.