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Guides pratiques pour salons de coiffure, instituts de beauté et spas — courts, structurés et faciles à consulter. Découvrez comment choisir un logiciel de gestion de salon, organiser la prise de rendez-vous en ligne, tenir des fiches clients numériques, protéger les données clients et réduire les rendez-vous non honorés.
Guide : comment choisir un logiciel de gestion pour votre salon
Guide : comment choisir un logiciel de gestion pour votre salon — les fonctionnalités essentielles (prise de rendez-vous en ligne, fiches clients, commissions, encaissements), les critères de choix, la conformité RGPD et le coût total pour les salons de coiffure, les prothésistes ongulaires, les instituts de beauté et les spas.
Lire l’article →Rendez-vous • SalonPrise de rendez-vous en ligne pour salon : comment ça marche et comment elle réduit les lapins
Prise de rendez-vous en ligne pour salon : comment ça marche et comment elle réduit les lapins — le fonctionnement d’un système de réservation, la prise en compte du coiffeur, de la cabine et des temps de pose, et ce qui limite les rendez-vous non honorés.
Lire l’article →Fiche client • SalonLa fiche client numérique au salon : ce qu’elle contient et pourquoi elle compte
La fiche client numérique au salon : ce qu’elle contient et pourquoi elle compte — historique des soins, formules de couleur, allergies et photos avant/après, pour des résultats constants, la fidélisation et la conformité RGPD.
Lire l’article →Lapins • RappelsComment réduire les rendez-vous non honorés au salon : rappels, acompte et politique d’annulation
Comment réduire les rendez-vous non honorés au salon : rappels, acompte et politique d’annulation — des règles de rappel par SMS et e-mail envoyés par le salon, un acompte à la réservation, une confirmation en un clic, une liste d’attente et une politique d’annulation claire.
Lire l’article →RGPD • Données clientsRGPD et données clients au salon : comment protéger fiches, photos et consentements
RGPD et données clients au salon : comment protéger fiches, photos et consentements — base légale, consentement explicite, chiffrement, droits d’accès par rôle, durée de conservation et réponse aux demandes des clients.
Lire l’article →Commissions • ÉquipeCommissions et motivation des coiffeurs : comment les calculer de façon juste et transparente
Commissions et motivation des coiffeurs : comment les calculer de façon juste et transparente, sur les prestations et sur les produits, comment fixer des paliers et des objectifs, et comment motiver l’équipe du salon sans conflits.
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