Domande frequenti
Domande frequenti
Risposte per saloni di bellezza, spa e beauty business: prenotazioni online con 4beautify per operatore e risorsa, tempi di posa, schede clienti con formule colore, provvigioni, POS con magazzino, pacchetti, buoni regalo, fidelizzazione, prezzi in euro.
Prenotazioni online e agenda del salone
Quanto tempo serve per attivare le prenotazioni online con 4beautify?
Un salone piccolo può partire in pochi giorni: crei l'account, aggiungi operatori, risorse (poltrone, cabine, macchinari) e servizi, imposti l'orario e attivi le prenotazioni online. Tutto funziona nel browser, senza installazioni.
I clienti possono prenotare da soli online?
Sì. Il cliente sceglie un servizio (taglio, colore, manicure, trattamento viso, ecc.), un operatore e uno slot libero, poi invia la prenotazione online, senza telefonare. La reception vede tutte le prenotazioni nell'agenda del salone.
Cosa significa prenotare per operatore e risorsa?
Oltre all'operatore, ogni servizio può richiedere una risorsa: una poltrona, una cabina o un macchinario. Alla prenotazione 4beautify verifica che siano liberi entrambi, così non metti mai due clienti nella stessa cabina o sullo stesso macchinario nello stesso momento.
Come funzionano i tempi di posa, ad esempio per il colore?
Un servizio può includere una pausa di posa, come il tempo di posa del colore. In quell'intervallo l'operatore risulta libero e può seguire un altro cliente, mentre la risorsa resta occupata. L'agenda rispecchia così il lavoro reale del salone.
Funziona da smartphone?
Sì. 4beautify è un'applicazione web: la pagina di prenotazione e il pannello del salone si aprono dal browser su smartphone, tablet o computer, senza installare nulla.
Schede clienti, formule e fidelizzazione
Cosa contiene la scheda cliente?
La scheda cliente riunisce i dati di contatto, lo storico dei servizi e dei prodotti acquistati, le formule colore, le note, le foto prima/dopo e i punti fedeltà. L'operatore la apre direttamente dall'appuntamento.
Posso conservare le formule colore di ogni cliente?
Sì. Ogni colore resta nella scheda con la formula usata: alla visita successiva l'operatore ritrova la ricetta dell'ultima volta invece di ricostruirla a memoria.
Posso allegare foto prima e dopo?
Sì. Le foto prima/dopo si salvano nella scheda cliente accanto al servizio a cui si riferiscono, per seguire i risultati nel tempo e mostrare al cliente i progressi.
Come funziona il programma fedeltà?
I clienti accumulano punti fedeltà, visibili nella loro scheda. Il salone definisce le regole del programma e vede in ogni momento il saldo punti di ciascun cliente.
Come trattate i dati dei clienti?
Trattiamo i dati dei clienti secondo i principi del GDPR: appartengono al salone e servono solo a seguire il cliente. L'accesso avviene dall'account del salone, tramite HTTPS.
Personale, provvigioni e vendite
Le provvigioni degli operatori si calcolano automaticamente?
Sì. Imposti la provvigione per operatore e per tipo di servizio, più una provvigione separata sui prodotti venduti. 4beautify calcola i totali per periodo di ogni operatore.
Posso vendere prodotti alla reception, con magazzino?
Sì. Il salone ha un POS da cui vendi prodotti, pacchetti e buoni regalo. A ogni vendita di prodotto il magazzino viene scalato automaticamente, così sai sempre cosa c'è sullo scaffale.
Posso vendere pacchetti di sedute?
Sì. Crei pacchetti di sedute (ad esempio 10 sedute di ceretta o 5 trattamenti viso) e li vendi al cliente; le sedute usate vengono tracciate sul suo pacchetto.
Posso emettere buoni regalo?
Sì. Vendi buoni regalo al POS, e chi li riceve può poi utilizzarli per i servizi del salone.
Prezzi, prova, avvio e supporto
Quanto costa 4beautify e in quale valuta sono i prezzi?
I prezzi sono in euro; un account dalla Romania paga in lei, al cambio BNR del giorno più il 5 %. Il costo dipende dal piano. Vedi la griglia completa sulla pagina prezzi; non applichiamo commissioni sulle prenotazioni.
C'è una prova gratuita?
Sì. I primi 6 mesi sono gratuiti, senza carta e senza vincolo annuale. Puoi provare la piattaforma in questo periodo, con prenotazioni online e schede clienti funzionanti, prima di scegliere un piano.
Come inizio senza competenze tecniche?
Crei un account, aggiungi operatori, risorse, servizi e orari, poi attivi le prenotazioni online. Tutto si gestisce da un pannello semplice, senza codice. Dettagli su /about.
Offrite supporto e c'è un programma partner?
Sì. I piani includono aggiornamenti e supporto tramite il canale nel pannello. I partner che raccomandano 4beautify ai saloni possono entrare nel programma partner, con provvigioni ricorrenti. Contatti su /contact, dettagli partner su /partners.